Сан-Диего — город, где вечное солнце пересекается с тенями неожиданных событий. Нэйтан Кейн, тихий и незаметный человек, занимается рутинной работой помощника менеджера в кредитно-трастовой компании. Его жизнь оборачивается чередой однообразных дней, усугубленных редким заболеванием, лишающим его чувства боли и возможности потеть. Каждый день Нэйтан сталкивается с собственными внутренними демонами, пока не приходит день, который изменит все. Накануне Рождества его жизнь оказывается на грани, когда трое грабителей, одетых в костюмы Санта-Клаусов, врываются в их офис. Ситуация моментально выходит из под контроля: они не только забирают крупную сумму денег, но и бесцеремонно убивают менеджера и полицейских, после чего захватывают в заложницы Шерри — женщину, с которой у Нэйтана только начинают развиваться романтические отношения.
Понимая, что время уходит, а подкрепление по какой-то причине задерживается, Нэйтан осознает, что должен действовать. Его мир перевернут, но он не может позволить страху взять верх. Водушевленный чувствами к Шерри, он решает взять судьбу в свои руки и бросается в погоню за преступниками. С каждым шагом он преодолевает не только физические препятствия, но и собственные внутренние барьеры. Вопреки своему заболеванию, Нэйтан обнаруживает, что его умения и смелость могут помочь в самых неожиданных ситуациях. Его стремление спасти девушку, которой он так дорого, превращает его из тихого интроверта в решительного героя, готового рискнуть всем ради любви и справедливости.